Algemene voorwaarden
Business & Bewustzijn – Liesbeth Kingma
Welkom
Ik geloof in samenwerken vanuit vertrouwen, open communicatie en wederzijds respect. Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld om helderheid te geven over onze samenwerking, zodat we allebei weten waar we aan toe zijn.
- Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle coachingstrajecten, live-dagen, workshops, online programma’s, evenementen, projecten en overige diensten van Business & Bewustzijn – Liesbeth Kingma, gevestigd te Meppel.
Door je aan te melden of een dienst af te nemen ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Ik / eigenaar: Liesbeth Kingma, eigenaar van Business & Bewustzijn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 70482594.
Jij: de klant, deelnemer of opdrachtgever.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden en afgenomen via mijn website, e-mail, WhatsApp, telefoon, social media of mondeling.
Ik behoud mij het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd van toepassing.
- Mijn begeleiding
Ik begeleid ondernemers die een bedrijf willen bouwen dat past bij wie zij werkelijk zijn.
Mijn begeleiding kan bestaan uit onder andere strategie, Human Design, NEI, systemisch werk en andere bewustzijns- en businessmethodieken. Alle begeleiding is gericht op persoonlijke én zakelijke ontwikkeling.
Ik zet mij volledig in om jou zo goed mogelijk te begeleiden. Daarbij mag je deskundigheid, betrokkenheid en professionele begeleiding verwachten.
Ik heb een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting. Dat betekent dat ik mij maximaal inzet voor jouw ontwikkeling, maar geen garanties kan geven over specifieke resultaten. De resultaten zijn afhankelijk van jouw inzet, keuzes en toepassing van de aangereikte inzichten.
Jij blijft altijd zelf verantwoordelijk voor de keuzes die je maakt voor jezelf, je onderneming en je leven.
Belangrijk: Coaching, Human Design, NEI en systemisch werk zijn geen vervanging voor medische, psychologische of andere professionele hulp. Bij lichamelijke of psychische klachten raad ik aan contact op te nemen met een arts of specialist.
- Betaling
Na aanmelding ontvang je een factuur.
Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Facturen worden voorafgaand aan de start van een traject, programma of activiteit verstuurd en dienen vóór aanvang te zijn betaald.
Alle prijzen zijn exclusief 21% btw, tenzij anders vermeld.
Bij termijnbetalingen blijft het volledige trajectbedrag verschuldigd, ook wanneer je besluit tussentijds te stoppen.
Wanneer een betaling uitblijft, behoud ik mij het recht voor om de begeleiding tijdelijk op te schorten totdat de betaling is ontvangen.
- Verzetten en annuleren
Coachsessies
Een coachsessie kan tot 48 uur voorafgaand aan de afspraak kosteloos worden verplaatst.
Bij annulering, zie de annuleringsvoorwaarden hieronder.
Bij het niet verschijnen op een afspraak wordt de sessie als gevolgd beschouwd en in rekening gebracht. Ik reserveer deze tijd namelijk exclusief voor jou.
Bij voortijdige beëindiging van een traject vindt geen restitutie plaats, ook niet wanneer gekozen is voor betaling in termijnen.
Live-dagen, workshops, trainingen en evenementen
Na ontvangst van jouw aanmelding en factuur is jouw plek gereserveerd.
Mocht je onverhoopt verhinderd zijn, dan denk ik graag met je mee. Wanneer het niet mogelijk is om jouw plek door te schuiven of over te dragen aan iemand anders, zoeken we samen naar een passende oplossing.
Wanneer dit niet mogelijk is gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
- Tot 14 dagen voor aanvang: volledige restitutie.
- Binnen 14 dagen voor aanvang: 50% van het deelnamebedrag is verschuldigd.
- Binnen 48 uur voor aanvang: het volledige deelnamebedrag blijft verschuldigd.
- Bij bedragen onder de 50,- (ex BTW) zoals events is er geen restitutie regeling.
Annulering door mij
Bij overmacht, zoals ziekte of andere onvoorziene omstandigheden, behoud ik mij het recht voor een afspraak, training of live-dag te verplaatsen. Uiteraard zoeken we dan samen naar een nieuwe passende datum.
Wanneer er naar mijn oordeel geen vruchtbare samenwerking meer mogelijk is, behoud ik mij het recht voor een traject voortijdig te beëindigen. Eventuele reeds geleverde diensten worden hierbij naar redelijkheid verrekend.
- Vertrouwelijkheid en privacy
Alles wat tijdens coaching, trainingen of live-dagen wordt besproken behandel ik vertrouwelijk.
Ik verwacht hetzelfde van deelnemers tijdens groepsbijeenkomsten, zodat er een veilige omgeving ontstaat waarin iedereen zich vrij voelt ervaringen te delen.
Persoonsgegevens worden zorgvuldig behandeld conform de geldende AVG-wetgeving. Meer informatie vind je in de privacyverklaring op www.liesbethkingma.nl.
- Intellectueel eigendom
Werkboeken, oefeningen, modellen, trainingen, video’s, templates, opdrachten en overige materialen blijven eigendom van Business & Bewustzijn – Liesbeth Kingma.
Deze materialen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, gedeeld, gepubliceerd of commercieel gebruikt.
Website
Ik besteed veel zorg aan de inhoud van mijn website www.liesbethkingma.nl en social media en streef ernaar de informatie actueel en correct te houden.
Ondanks deze zorg kan het voorkomen dat informatie onvolledig, verouderd of onjuist is. Aan de inhoud van de website kunnen daarom geen rechten worden ontleend.
Prijzen, aanbod en informatie kunnen tussentijds worden gewijzigd.
Alle teksten, afbeeldingen, modellen en andere inhoud op de website zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen zonder mijn voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, verspreid of op andere wijze openbaar worden gemaakt.
- Aansprakelijkheid
Ik begeleid je met aandacht, zorg en professionaliteit.
Jij blijft altijd zelf verantwoordelijk voor de keuzes die je maakt en de acties die je onderneemt naar aanleiding van mijn begeleiding.
Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder omzetverlies, gemiste kansen, gevolgschade of beslissingen die voortvloeien uit coaching of andere dienstverlening.
Tijdens events ben je zelf verantwoordelijk voor je veiligheid en ben ik niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of nalatigheid.
Eventuele aansprakelijkheid is altijd beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende dienst of het betreffende traject is betaald.
- Klachten
Ben je ergens niet tevreden over? Laat het mij weten.
Ik geloof in open communicatie en ga graag met je in gesprek om samen tot een passende oplossing te komen.
Klachten kunnen worden gestuurd naar mail@liesbethkingma.nl.
- Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en diensten van Liesbeth Kingma – Business & Bewustzijn is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Mocht er ondanks onze gezamenlijke inspanningen een geschil ontstaan, dan streven we er eerst naar dit in goed overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Business & Bewustzijn
Liesbeth Kingma
06 – 25 13 81 97
